Политика за връщане и замяна

📌 ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Можете да заявите замяна или връщане на продукта в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване.
За да бъде приета процедурата, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

✅ Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка;
✅ Продуктът не трябва да има следи от употреба или повреди — трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е доставен;
✅ Продуктът трябва да включва всички оригинални етикети, инструкции и аксесоари.

⚠️ Не приемаме замени поради неправилен избор на размер:
На сайта предоставяме точни размери в сантиметри, за да ви помогнем да направите правилния избор.
Съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите продавачът не е длъжен да приема връщания поради промяна на предпочитанията относно цвят, размер, модел или личен избор.

🔴 ВАЖНО: Връщания, които не отговарят на посочените по-горе условия, няма да бъдат приемани.

---

📌 КАК ДА ЗАЯВИТЕ ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА?

Пишете ни на: support.glucomax.bg@proton.me, като посочите следната информация:

📌 Име на продукта
📌 Номер на поръчката
📌 Имейл адрес, използван при покупката
📌 Причина за връщането или замяната
📌 Видео, показващо дефекта (ако е приложимо)

След проверка на данните ще ви изпратим инструкции за връщането.
След като получим и проверим продукта, ще възстановим стойността на продукта и доставката.